Passa a contenuto principale
  Tags                  
Languages Lingua - Inglese Lingua - Giapponese Lingua - Tedesco Lingua - Cinese Lingua - Spagnolo Lingua - Italiano Lingua - Francese Lingua - Portoghese    
Language Quality HT MT AT NT INT - Internal          
All Tutto - Prodotti FARO Hardware - Tutti i prodotti FARO                
Quantum FaroArm/ScanArm - Quantum S FaroArm/ScanArm - Quantum M FaroArm/ScanArm - Quantum E              
Faro/Scan Arm FaroArm/ScanArm - Edge FaroArm/ScanArm - Fusion FaroArm/ScanArm - Prime FaroArm/ScanArm - Platinum FaroArm/ScanArm - Legacy Quantum FaroArm/ScanArm - Titanium FaroArm/ScanArm - Advantage FaroArm/ScanArm - Digital Template    
Serial FaroArm Serial FaroArm - Bronze Serial FaroArm - Gold Serial FaroArm - Silver              
Gage Gage - Bluetooth Gage - Plus Gage - Standard Gage - Power            
ScanArm ScanArm - Design ScanArm 2.5C ScanArm - Design ScanArm 2.0 ScanArm - Forensic ScanArm ScanArm - Design ScanArm            
Laser Tracker Laser Tracker - Vantage S6 Laser Tracker - Vantage E6 Laser Tracker - Vantage S Laser Tracker - Vantage E Laser Tracker - Vantage Laser Tracker - ION Laser Tracker - Si Laser Tracker - X Laser Tracker - Xi  
Imager 3D Imager - Cobalt                  
Laser Scanner Scanner laser 3D - Focus S Scanner laser 3D - Focus M Scanner laser 3D - Focus3D Scanner laser 3D - Focus3D X Scanner laser 3D - Focus3D X HDR Scanner laser 3D - Focus3D S Scanner laser 3D - Photon      
Hand Held Scanner Scanner tenuto in mano 3D - Freestyle3D Scanner tenuto in mano 3D - Freestyle3D X Scanner tenuto in mano 3D - Freestyle3D Objects Scanner tenuto in mano 2D - ScanPlan            
Laser Projector Laser Projector - Tracer M Laser Projector - Tracer SI Testa di scansione - Digi-Cube              
Imaging Laser Radar Imaging Laser Radar - VectorRI                  
Computers Computer - Tutti i computer                  
CAM2 CAM2 - CAM2 CAM2 - Measure CAM2 - SmartInspect              
SCENE SCENE - Tutta la suite SCENE SCENE - Acquisizione ed elaborazione SCENE - WebShare Cloud SCENE - WebShare 2Go App SCENE - WebShare Server e Webshare 2Go          
RevEng RevEng - Editor FARO - ScanArm Mesh                
Legacy Software Software legacy - CAM2 Gage Software legacy - Software Gage Software legacy - Insight              
Zone & ARAS FARO CAD Zone - Fire & Insurance FARO CAD Zone - Crime & Crash FARO CAD Zone - CZ Point Cloud FARO CAD Zone - First Look Pro FARO Zone - 2D FARO Zone - 3D FARO 360 - Reality FARO 360 - HD FARO 360 - Blitz FARO 360 - Genius
As-Built As‑Built - AutoCAD As‑Built - Revit VirtuSurv - VirtuSurv 2018              
PointSense1 PointSense - Basic PointSense - Pro PointSense - Building PointSense - Plant PointSense - Heritage PointSense - Revit CAD Plugin - TachyCAD Building CAD Plugin - TachyCAD Archeology CAD Plugin - TachyCAD Interior  
PointSense2 CAD Plugin - PhoToPlan Basic CAD Plugin - PhoToPlan CAD Plugin - PhoToPlan Pro CAD Plugin - PhoToPlan Ultimate CAD Plugin - DisToPlan CAD Plugin - MonuMap CAD Plugin - hylasFM CAD Plugin - VirtuSurv    
VI-Tracer-BuildIT Visual Inspect - App Visual Inspect - CAD Translator RayTracer - RayTracer BuildIT - Metrology BuildIT - Projector BuildIT - Construction        

Scanner laser 3D

Focus S

Focus S Plus

Focus M

Focus3D

Focus3D X

Focus3D X HDR

Focus3D S

CAM2® Base di Conoscenza

Codici di errore e risoluzione dei problemi per il laser scanner Focus

Panoramica

Il seguente articolo elenca i codici di errore e le possibili soluzioni per i modelli di Focus Laser Scanner. Prima di tentare di risolvere qualsiasi codice di errore, assicurarsi che sia installato il firmware più recente per il modello in questione, poiché spesso questo può risolvere il problema: Installazione del firmware per il Focus Laser Scanner

Codici di errore

Se non si riesce a risolvere il problema in base alle informazioni fornite, esportare il file di registro come indicato nel seguente articolo: Esportare il file di registro per il Focus Laser Scanner Inviare questo file di registro al Supporto FARO.

 

Codice di errore: 84 Eccezione

Sono possibili varie descrizioni diverse. L'errore non viene visualizzato sullo schermo dello scanner ed è presente solo nel file di registro.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1000 Errore sconosciuto

Si è verificato un errore sconosciuto.

Soluzione/i:
  • Reimpostare lo scanner alle impostazioni di fabbrica. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del Focus, cliccare su Manage (Gestisci) > Service (Assistenza) > Factory Settings (Impostazioni di fabbrica).
    • Questa funzione consente di ripristinare le impostazioni dello scanner sui valori di fabbrica predefiniti. Utilizzare questa opzione solo in casi eccezionali. Le scansioni, i profili di scansione, i progetti di scansione o gli operatori salvati sullo scanner non sono influenzati da questa operazione.
  • Esportare il file di registro come descritto nel seguente articolo: Esportare il file di registro per il Focus Laser Scanner Inviare questo file di registro al Supporto FARO.

Codice di errore: 1010 Spazio sulla scheda SD critico

Non c'è quasi più spazio libero sulla scheda SD. È possibile salvare solo poche altre scansioni sulla scheda SD.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1020 Spazio sulla scheda SD insufficiente

Non è possibile memorizzare ulteriori scansioni sulla scheda SD.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1030 Nessuna scheda SD inserita

Lo scanner non rileva alcuna scheda SD.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1035 Protezione da scrittura della scheda SD

La scheda SD è protetta da scrittura.

Soluzione/i:
SDCardWriteSwitch.png

Codice di errore: 1036 Controllo della scheda SD

È in corso il controllo della scheda SD per verificare la presenza di errori.

Soluzione/i:
SDCardWriteSwitch.png

Codice di errore: 1037 Guasto della scheda SD

Il file system della scheda SD si è corrotto o danneggiato.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1038 Impossibile abilitare l'accesso remoto.

Lo scanner non è riuscito ad accedere alla scheda SD.

Soluzione/i:
SDCardWriteSwitch.png

Codice di errore: 1040 File non eliminato

Impossibile eliminare il file perché non esiste sulla scheda SD.

Soluzione/i:

Si tratta di un errore informativo che l'utente dovrebbe poter risolvere. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, provare a procedere nel modo seguente:

  • Riavviare lo scanner
  • Provare a rimuovere e reinserire la scheda o provare una scheda SD diversa.

Codice di errore: 1050 File non disponibile

Impossibile leggere il file perché non esiste sulla scheda SD.

Soluzione/i:

Si tratta di un errore informativo che l'utente dovrebbe poter risolvere. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, provare a procedere nel modo seguente:

  • Riavviare lo scanner
  • Provare a rimuovere e reinserire la scheda o provare una scheda SD diversa.

Codice di errore: 1060 File rinominato

Il file è stato rinominato dallo scanner poiché sulla scheda SD esiste già un file con lo stesso nome.

Soluzione/i:

Si tratta di un errore informativo che l'utente dovrebbe poter risolvere. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, provare a procedere nel modo seguente:

  • Riavviare lo scanner
  • Provare a rimuovere e reinserire la scheda o provare una scheda SD diversa.

Codice di errore: 1070 Memoria interna critica

Il disco rigido interno dello scanner è quasi pieno.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1080 Memoria interna piena

Il disco rigido interno dello scanner è pieno.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1110 Temperatura critica

La temperatura dello scanner è nella gamma critica superiore. La scansione è ancora possibile, ma la temperatura potrebbe influire negativamente sulla qualità di scansione.

Soluzione/i:
  • L’attrezzatura è stata utilizzata entro una gamma di temperatura valida? Consultare: Scheda delle specifiche tecniche del Focus Laser Scanner
  • Se possibile, spostare lo scanner in un ambiente più fresco. Spegnere lo scanner e attendere 30 minuti affinché l'unità si raffreddi.
  • Accertarsi che la ventola dello scanner sia funzionante

Codice di errore: 1120 Temperatura critica

La temperatura dello scanner è nella gamma critica inferiore. La scansione è ancora possibile, ma la temperatura potrebbe influire negativamente sulla qualità di scansione.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1130 Temperatura troppo alta

La temperatura dello scanner è troppo alta. Scansione impossibile.

Soluzione/i:
  • L’attrezzatura è stata utilizzata entro una gamma di temperatura valida? Consultare: Scheda delle specifiche tecniche del Focus Laser Scanner
  • Se possibile, spostare lo scanner in un ambiente più fresco. Spegnere lo scanner e attendere 30 minuti affinché l'unità si raffreddi.
  • Accertarsi che la ventola dello scanner sia funzionante

Codice di errore: 1140 Temperatura dello scanner troppo bassa

La temperatura dello scanner è troppo bassa. Scansione impossibile.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1210 Eccessiva inclinazione scanner

L’inclinazione dello scanner non rientra nella gamma +/- 5°. Ciò potrebbe comportare misure di scansione leggermente imprecise.

Soluzione/i:

L'accuratezza dell'inclinometro è maggiore quando lo scanner si trova entro la gamma di inclinazione +/- 5°. Per risultati di registrazione ottimali, si consiglia di posizionare lo scanner entro questi limiti di inclinazione +/- 5°

Codice di errore: 1310 Batteria quasi scarica

Lo stato di carica della batteria è basso, a breve la batteria si scaricherà completamente.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1311 Batteria dello scanner quasi scarica

Lo stato di carica della batteria è basso, a breve la batteria si scaricherà completamente.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1312 Batteria ScanPlan quasi scarica

Quando funziona in modalità Swift, lo scanner può rilevare e monitorare lo stato di carica della batteria del dispositivo ScanPlan collegato.

Soluzione/i:
  • Caricare la batteria o utilizzarne un'altra completamente carica nello ScanPlan.

Codice di errore: 1320 Batteria quasi esaurita

La batteria è esaurita. Scansione impossibile. Lo scanner sta per spegnersi automaticamente.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1321 Batteria dello scanner quasi esaurita

La batteria è esaurita. Scansione impossibile. Lo scanner sta per spegnersi automaticamente.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1322 Batteria ScanPlan quasi esaurita

Quando funziona in modalità Swift, lo scanner può rilevare e monitorare lo stato di carica della batteria del dispositivo ScanPlan collegato. In questo stato, a breve lo ScanPlan si spegnerà automaticamente.

Soluzione/i:
  • Caricare la batteria o utilizzarne un'altra completamente carica nello ScanPlan.

Codice di errore: 1330 Stato della batteria sconosciuto

Lo scanner non è in grado di leggere le informazioni sullo stato della batteria.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1340 Guasto della batteria

La batteria è in stato di guasto.

Soluzione/i:
  • Lo scanner ha rilevato che i circuiti elettronici della batteria sono difettosi; la batteria deve essere sostituita.
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1350 Batteria incompatibile

La batteria installata non è compatibile con lo scanner. Scansione impossibile. Le batterie Focus M&S e Focus Premium hanno le stesse dimensioni, ma si comportano in modo diverso. Il Focus Premium può avviarsi con le vecchie batterie Focus M&S, ma esegue la scansione solo con le batterie Focus Premium.

Soluzione/i:
  • Utilizzare una nuova batteria (cod. art. ACCS-PWR-0014) progettata per lo scanner Focus Premium.
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1410 I parametri sono stati regolati

Il controller ha interferito per regolare i parametri sull'hardware.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1411 Rilevata corruzione dei parametri dello scanner

Rilevati parametri dello scanner corrotti. Sono stati ripristinati i parametri di fabbrica.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1412 Rilevata corruzione dei parametri dello scanner

Rilevati parametri dello scanner corrotti. Si è tentato di ripristinare i parametri di fabbrica ma il ripristino non è riuscito.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1413 Rilevata corruzione delle impostazioni dello scanner

Rilevate impostazioni dello scanner corrotte. Sono state ripristinate le impostazioni di fabbrica.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1414 Rilevata corruzione delle impostazioni dello scanner

Rilevate impostazioni dello scanner corrotte. Si è tentato di ripristinare le impostazioni di fabbrica ma il ripristino non è riuscito.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1415 Impostazioni dello scanner non salvate

Non è stato possibile salvare le impostazioni dello scanner. Potrebbe verificarsi una perdita delle modifiche di configurazione.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1416 Parametri dello scanner ripristinati dal backup

I parametri dello scanner sono stati ripristinati dal backup. Potrebbe verificarsi una perdita delle modifiche di configurazione.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1420 Comando non eseguito

Impossibile eseguire il comando a causa di una precedente operazione di scansione in corso.

Soluzione/i:

Si tratta di un errore informativo che l'utente dovrebbe poter risolvere. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1430 Scanner occupato

Impossibile eseguire il processo di scansione. Un’operazione di scansione è ancora attiva, non è possibile avviare ora l'operazione successiva.

Soluzione/i:

Si tratta di un errore informativo che l'utente dovrebbe poter risolvere. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1440 Errore operazione scanner

Errore interno dello scanner. Si è verificato un guasto operativo interno non meglio identificato. Ciò potrebbe essere dovuto a vari errori interni.

Soluzione/i:
  • Controllare se il firmware è aggiornato. Un aggiornamento del firmware può spesso risolvere la maggior parte dei problemi, vedere: Installazione del firmware per il Focus Laser Scanner
  • Reimpostare lo scanner alle impostazioni di fabbrica. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del Focus, cliccare su Manage (Gestisci) > Service (Assistenza) > Factory Settings (Impostazioni di fabbrica).
    • Questa funzione consente di ripristinare le impostazioni dello scanner sui valori di fabbrica predefiniti. Utilizzare questa opzione solo in casi eccezionali. Le scansioni, i profili di scansione, i progetti di scansione o gli operatori salvati sullo scanner non sono influenzati da questa operazione.
  • L’attrezzatura è stata utilizzata entro una gamma di temperatura valida? Consultare: Scheda delle specifiche tecniche del Focus Laser Scanner
  • Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1450 Tolleranza di distanza superata

Questo errore indica che uno degli autocontrolli dello scanner non è riuscito. Non significa necessariamente che i dati della scansione siano alterati, ma solo che è necessario adottare misure aggiuntive e verificare che le distanze riportate nella scansione siano ragionevoli o realistiche.

Il problema può essere causato dalla sporcizia, sia nell'ottica sia direttamente sull'area bianca/nera sotto lo specchio. Questo potrebbe limitare la portata raggiungibile dalle scansioni o produrre rumore nei dati di scansione.

Soluzione/i:
  • Per risolvere questo problema, si raccomanda anzitutto di pulire l'area bianca/nera sotto lo specchio, il coperchio del sensore e la superficie dello specchio. Per istruzioni dettagliate sulla pulizia, consultare il manuale d'uso del modello: Manuali dell’utente e guide rapide per il Focus Laser Scanner.
    • Se il problema si risolve, effettuare possibilmente una nuova scansione della posizione nel caso qualche dato sia stato compromesso. 
  • Se la pulizia non risolve il problema, accertarsi che il firmware sia aggiornato. Un aggiornamento del firmware può spesso risolvere la maggior parte dei problemi, vedere: Installazione del firmware per il Focus Laser Scanner
  • È noto che questo errore è causato anche dall'interferenza di altre sorgenti laser.

Se non c’è la certezza che i dati di scansione siano compromessi, contattare il Supporto FARO. Tenersi pronti a fornire i dati di scansione e una descrizione dettagliata della posizione dei potenziali dati di scansione errati.

Codice di errore: 1451 Bassa intensità misurata sul riferimento

L'intensità misurata nella traccia di riferimento è troppo bassa. Si tratta solo di un avvertimento, ma la qualità della scansione potrebbe essere compromessa.
error1451V8-Screen.png

Soluzione/i:
  • Il Laser Scanner potrebbe essere troppo freddo. Provare a spostarlo in un luogo più caldo.
  • Le ottiche del dispositivo potrebbero essere sporche. Per istruzioni dettagliate sulla pulizia, consultare il manuale d'uso del modello: Manuali dell’utente e guide rapide per il Focus Laser Scanner.
  • Regolare l'impostazione dell'intensità sullo scanner:
    1. Dalla schermata iniziale del Laser Scanner, andare su Profiles (Profili) > Advanced Settings (Impostazioni avanzate) > Distance Range (Intervallo di distanza).
    2. Provare a eseguire scansioni con tutte le impostazioni, da Near (Vicino) a Far (Lontano), per vedere se questo errore si verifica ancora.
       
  • Reimpostare lo scanner alle impostazioni di fabbrica. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del Focus, cliccare su Manage (Gestisci) > Service (Assistenza) > Factory Settings (Impostazioni di fabbrica).
    • Questa funzione consente di ripristinare le impostazioni dello scanner sui valori di fabbrica predefiniti. Utilizzare questa opzione solo in casi eccezionali. Le scansioni, i profili di scansione, i progetti di scansione o gli operatori salvati sullo scanner non sono influenzati da questa operazione.
       
  • Controllare se il firmware è aggiornato. Un aggiornamento del firmware può spesso risolvere la maggior parte dei problemi, vedere: Installazione del firmware per il Focus Laser Scanner
  • Se sono state tentate tutte queste soluzioni e il problema persiste, inviare il file di registro al Supporto FARO.

Codice di errore: 1452 Alta intensità misurata sul riferimento

L'intensità misurata nella traccia di riferimento è troppo alta, la qualità della scansione potrebbe essere influenzata negativamente.

Soluzione/i:

Si tratta di un errore informativo che l'utente dovrebbe poter risolvere. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1455 Impostazioni sperimentali attive

Le impostazioni sperimentali sono impostate come attive. I risultati delle scansioni potrebbero non essere corretti.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1460 Memoria esaurita

Memoria insufficiente per eseguire l'operazione.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1470 Controllo laser

Lo scanner non ha raggiunto il livello di potenza laser ottimale entro il tempo previsto. Ciò può pregiudicare la qualità e la precisione dei dati di scansione.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1610 Errore di stato del modulo

Errore di stato del modulo: incongruenza della versione dei dati.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1620 Errore per fuori tempo

Ciò indica un errore interno dello scanner.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1630 Acquisizione colore non riuscita

L'acquisizione colore si è interrotta inaspettatamente. Molto probabilmente l'acquisizione del colore non si è completata.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1640 Bassa luminosità dell'immagine

L'esposizione del colore delle immagini ha una luminosità molto bassa in alcune aree, con il risultato di immagini molto scure. È possibile che la luce ambientale sia troppo bassa o che la modalità di misurazione dell'esposizione impostata non sia adatta alle condizioni di luce correnti.

Soluzione/i:
  • A volte questo messaggio di errore viene visualizzato anche se in realtà non esiste alcun problema di luminosità, ad esempio quando lo scanner si trova su una superficie scura. Verificare la qualità della scansione/foto in SCENE.
  • Modifica della modalità di misurazione del colore (Home > Scan Parameters [Parametri di scansione] > Color Settings [Impostazioni colore])
    • Selezionare fra le tre modalità di misurazione di esposizione per soddisfare i requisiti delle condizioni di luce correnti e per ottenere i migliori risultati nell'area di interesse.
  • Solo modelli FocusM e FocusS: Modalità Notte (Home > Scan Parameters [Parametri di scansione] > Color Settings [Impostazioni colore] >)
    • Selezionare la modalità notte per migliorare la qualità delle foto a colori in condizioni di illuminazione relativamente scura. Il rumore dell'immagine è ridotto in situazioni di scarsa illuminazione. Tuttavia, l'attivazione della modalità notte aumenta notevolmente la durata della scansione. Per ottenere i migliori risultati di scansione, attivare la modalità notte in combinazione con la misurazione ponderata all’orizzonte o la misurazione ponderata allo zenith. Condizioni di luce molto scarsa possono causare una scarsa qualità dell'immagine anche con la modalità notte attivata. Le conseguenze possono essere immagini sgranate e altri artefatti.

Codice di errore: 1650 Luce ambientale bassa

È possibile che lo scanner non sia riuscito a determinare le impostazioni della fotocamera appropriate e che la qualità dell'immagine ne risulti alterata. È possibile che la luce ambientale sia troppo bassa o che la modalità di misurazione dell'esposizione impostata non sia adatta alle condizioni di luce correnti.

Soluzione/i:
  • A volte questo messaggio di errore viene visualizzato anche se in realtà non esiste alcun problema di luminosità, ad esempio quando lo scanner si trova su una superficie scura. Verificare la qualità della scansione/foto in SCENE.
  • Modifica della modalità di misurazione del colore (Home > Scan Parameters [Parametri di scansione] > Color Settings [Impostazioni colore])
    • Selezionare fra le tre modalità di misurazione di esposizione per soddisfare i requisiti delle condizioni di luce correnti e per ottenere i migliori risultati nell'area di interesse.
  • Solo modelli FocusM e FocusS: Modalità Notte (Home > Scan Parameters [Parametri di scansione] > Color Settings [Impostazioni colore] >)
    • Selezionare la modalità notte per migliorare la qualità delle foto a colori in condizioni di illuminazione relativamente scura. Il rumore dell'immagine è ridotto in situazioni di scarsa illuminazione. Tuttavia, l'attivazione della modalità notte aumenta notevolmente la durata della scansione. Per ottenere i migliori risultati di scansione, attivare la modalità notte in combinazione con la misurazione ponderata all’orizzonte o la misurazione ponderata allo zenith. Condizioni di luce molto scarsa possono causare una scarsa qualità dell'immagine anche con la modalità notte attivata. Le conseguenze possono essere immagini sgranate e altri artefatti.

Codice di errore: 1660 Avviso specchio

Ci sono stati problemi con l'allineamento degli specchi. Alcune delle immagini realizzate potrebbero essere sfocate o disallineate.

Soluzione/i:
  • Se lo scanner è posizionato su una superficie vibrante, spostarlo in una posizione solida.
  • Riavviare lo scanner. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1670 Guasto dell'amplificatore in fibra

L’amplificatore in fibra indica un guasto. Scansione impossibile.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1675 Livello della batteria troppo basso

Il livello di carica della batteria è troppo basso. Scansione impossibile.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1680 Parametrizzazione della scansione non coerente

È stato selezionato un set di parametri di scansione non coerente.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1710 Errore WLAN

Impossibile trovare il dispositivo WLAN.

Soluzione/i:
  • Verificare che la WLAN sia abilitata tramite il menu dello scanner: Manage (Gestione) > General Settings (Impostazioni generali) > WLAN > Status (Stato)
  • Riavviare lo scanner. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1720 Errore WLAN

Impossibile impostare l'indirizzo IP del dispositivo WLAN.

Soluzione/i:
  • Verificare che la WLAN sia abilitata tramite il menu dello scanner: Manage (Gestione) > General Settings (Impostazioni generali) > WLAN > Status (Stato)
  • Riavviare lo scanner. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1730 Errore WLAN

Impossibile impostare l'indirizzo netmask del dispositivo WLAN.

Soluzione/i:
  • Verificare che la WLAN sia abilitata tramite il menu dello scanner: Manage (Gestione) > General Settings (Impostazioni generali) > WLAN > Status (Stato)
  • Riavviare lo scanner. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1740 Errore WLAN

Impossibile impostare la chiave di crittografia del dispositivo WLAN.

Soluzione/i:
  • Verificare che la WLAN sia abilitata tramite il menu dello scanner: Manage (Gestione) > General Settings (Impostazioni generali) > WLAN > Status (Stato)
  • Riavviare lo scanner. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1750 Errore WLAN

Impossibile impostare il nome della rete.

Soluzione/i:
  • Verificare che la WLAN sia abilitata tramite il menu dello scanner: Manage (Gestione) > General Settings (Impostazioni generali) > WLAN > Status (Stato)
  • Riavviare lo scanner. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1760 Errore WLAN

Impossibile impostare il collegamento di rete.

Soluzione/i:
  • Verificare che la WLAN sia abilitata tramite il menu dello scanner: Manage (Gestione) > General Settings (Impostazioni generali) > WLAN > Status (Stato)
  • Riavviare lo scanner. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1770 Calibrazione tattile

La calibrazione del touch screen è stata ripristinata.

Soluzione/i:
  • Si tratta di un errore informativo che l'utente dovrebbe poter risolvere. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1780 Scheda SD

Si prega di non rimuovere la scheda SD quando è occupata.

Soluzione/i:
  • Si tratta di un errore informativo che l'utente dovrebbe poter risolvere. Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1790 Scheda SD: Errore

È stata rilevata più di una partizione sulla scheda SD.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1800 Altimetro: Guasto

Si è verificato un guasto all'altimetro.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1810 GPS: Guasto

Si è verificato un guasto al sensore GPS.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1820 Inclinometro: Guasto

Si è verificato un guasto all'inclinometro. Lo scanner visualizza il codice di errore 1820 quando la calibrazione dell'inclinometro non è presente. Questo si verifica quando un parametro dell'inclinometro si è corrotto.

Soluzione/i:
  • Verificare che la superficie sia stabile e che lo scanner non sia inclinato di oltre +/-5 gradi.
  • Controllare se il firmware è aggiornato. Un aggiornamento del firmware può spesso risolvere la maggior parte dei problemi, vedere: Installazione del firmware per il Focus Laser Scanner
  • Se non è possibile risolvere l'errore o se l'errore persiste, contattare il Supporto FARO per inviare l'unità alla fabbrica per la manutenzione. Comunicare all'agente di assistenza che si sta ricevendo il codice di errore 1820.

Soluzione alternativa:

La procedura descritta qui di seguito non è una soluzione a lungo termine, ma funzionerà nel breve termine per consentire di completare il lavoro in corso.

  1. Spegnere l'inclinometro. Sullo scanner, toccare Home > Manage (Gestisci)> Sensors (Sensori)> Inclinometer (Inclinometro)e spostare l'interruttore Use Inclinometer (Usa inclinometro) in posizione Off (Disattivato).
    Impostazioni dell'inclinometro
  2. Livellare manualmente le scansioni usando SCENE. Il manuale per l’utente di FARO SCENE fornisce informazioni dettagliate su come eseguire questa operazione. Per maggiori dettagli, cercare nel manuale con la frase chiave scansione di livello e poi inclinometro.  

Codice di errore: 1830 Bussola: Guasto

Si è verificato un guasto alla bussola. Questo errore si verifica quando la bussola (all'interno dello scanner) rileva un forte campo magnetico. In questa condizione, la direzione della bussola potrebbe non essere precisa durante la scansione.

FocusCompassFieldStrength.jpgLa precisione di misurazione della bussola può essere pregiudicata da interferenze magnetiche o altre interferenze ambientali. L’intensità visualizzata del campo orizzontale del campo magnetico è un indicatore dell'intensità dell'interferenza ambientale e pertanto dell’attuale precisione di misurazione della bussola. La forza tipica di campo magnetico terrestre dipende dalla posizione geografica e varia da 0,3 a 0,6 gauss (G). L'intensità del campo orizzontale visualizzata è inferiore all'intensità di campo assoluta a causa dell'inclinazione del campo. Ad esempio, l'intensità di campo orizzontale tipico per l'Europa è di circa 0,2 gauss.

Se l'intensità di campo misurata differisce molto dalla forza del campo prevista, ci potrebbe essere un forte campo magnetico artificiale nei pressi dello scanner, che probabilmente influenza la misurazione. Per la massima affidabilità dei dati di orientamento e della registrazione della scansione, evitare di posizionare lo scanner in prossimità di forti campi magnetici.

Soluzione/i:
  • Verificare la presenza di grandi motori, di magneti, di smartphone, di adattatori CA, di computer o di altri dispositivi elettromagnetici nell'ambiente di scansione o nelle immediate vicinanze dello scanner. Se possibile, rimuovere o riposizionare il dispositivo responsabile o riposizionare lo scanner in un’ubicazione più adatta.
    • Se il campo orizzontale misurato differisce ancora in misura significativa, si può impostare su OFF l'utilizzo dei dati della bussola.
  • Se l'errore continua a comparire, generare un file di registro e contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1840 Scheda SD: Guasto

La scheda SD sembra essere difettosa ma non è possibile ripararla poiché è protetta dalla scrittura.

Soluzione/i:
SDCardWriteSwitch.png

Codice di errore: 1845 Scheda SD: Guasto

La scheda SD inserita è sconosciuta. Impossibile leggere dalla scheda SD. Potrebbe essere formattata con un file system non supportato.

Soluzione/i:
SDCardWriteSwitch.png

Codice di errore: 1850 Codificatore: Avvertenza

È stata temporaneamente superata la tolleranza di misurazione degli angoli.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1860 Tolleranza di distanza superata

Le misurazioni di distanza nel percorso di riferimento superano la tolleranza definita.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1870 Software di scansione riavviato

È stato necessario riavviare il software di scansione perché aveva smesso di rispondere.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner.
  • Spegnere lo scanner e rimuovere la scheda SD, poi riaccendere lo scanner. Se l'errore non compare, ciò indica che la scheda SD è difettosa o danneggiata.
  • Controllare se il firmware è aggiornato. Un aggiornamento del firmware può spesso risolvere la maggior parte dei problemi, vedere: Installazione del firmware per il Focus Laser Scanner
  • Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1880 Scanner riavviato

È stato necessario riavviare lo scanner perché aveva smesso di rispondere.

Soluzione/i:
  • Riavviare lo scanner.
  • Spegnere lo scanner e rimuovere la scheda SD, poi riaccendere lo scanner. Se l'errore non compare, ciò indica che la scheda SD è difettosa o danneggiata.
  • Controllare se il firmware è aggiornato. Un aggiornamento del firmware può spesso risolvere la maggior parte dei problemi, vedere: Installazione del firmware per il Focus Laser Scanner
  • Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1900 Cielo non rilevato

Lo scanner non è riuscito a rilevare un segmento di cielo appropriato.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1901 Segmento del cielo troppo piccolo

Lo scanner ha rilevato un segmento di cielo, ma è troppo piccolo.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1902 Rilevato movimento

Lo scanner è stato spostato mentre una misurazione era in corso.

Soluzione/i:
  • Assicurarsi che lo scanner si trovi su una superficie solida, non esposto a movimenti o a vibrazioni eccessive.
  • Se l'errore continua a comparire, generare un file di registro e contattare il Supporto FARO.

Codice di errore: 1920 Errore di lettura

Non è stato possibile leggere i dati di configurazione.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1921 Errore di lettura

Non è stato possibile leggere le informazioni sui progetti di scansione. Perdita di impostazioni.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1922 Errore di lettura

Non è stato possibile leggere gli operatori. Perdita di impostazioni.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1923 Errore di lettura

Non è stato possibile leggere i profili. Perdita di impostazioni.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1924 Errore di lettura

Non è stato possibile leggere alcuni dati di configurazione. È comunque possibile effettuare scansioni.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1930 Errore di scrittura

Non è stato possibile scrivere i dati di configurazione.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1931 Errore di scrittura

Non è stato possibile scrivere le informazioni sui progetti di scansione. Perdita di impostazioni.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1932 Errore di scrittura

Codice di errore: Non è stato possibile scrivere gli operatori. Perdita di impostazioni.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1933 Errore di scrittura

Codice di errore: Non è stato possibile scrivere i profili. Perdita di impostazioni.

Soluzione/i:

Codice di errore: 1934 Errore di scrittura

Codice di errore: Non è stato possibile scrivere alcuni dati di configurazione. È comunque possibile effettuare scansioni.

Soluzione/i:

Codice di errore: Aggiornamento del firmware 2000

Firmware installato correttamente.

Soluzione/i:

  • Non è un messaggio di errore, ma un messaggio di buon esito indicante che il firmware è stato aggiornato.

Codice di errore: Aggiornamento del firmware 2001

Si è verificato un errore durante il tentativo di installazione del firmware.

Soluzione/i:
  • Assicurarsi che l'interruttore di scrittura della scheda SD sia nella posizione “write/unlocked” (“scrivere/sbloccato”).
  • Provare a rimuovere e reinserire la scheda o provare una scheda SD diversa.
  • Se l'errore continua a comparire, generare un file di registro e contattare il Supporto FARO.
SDCardWriteSwitch.png

Codice di errore: Aggiornamento del firmware 2002

Nessun firmware trovato sulla scheda SD.

Soluzione/i:

Codice di errore: Aggiornamento del firmware 2003

Trovato più di un file LsSetup nella scheda SD.

Soluzione/i:

Codice di errore: 2004 Errore di scrittura

Non è stato possibile memorizzare correttamente alcuni dati di scansione.

Soluzione/i:

Codice di errore: 2005 Applicazione delle impostazioni di colore non riuscita

La qualità delle immagini a colori potrebbe risentirne.

Soluzione/i:

Codice di errore: Aggiornamento del firmware 2010

L'aggiornamento del firmware non è possibile senza il collegamento a una fonte di alimentazione elettrica.

Soluzione/i:

Per garantire che il processo di aggiornamento del firmware non si interrompa, è necessario quanto segue:

  • Inserire una batteria con una carica di almeno il 50%
  • Collegare anche l'alimentazione CA allo scanner

Finché non sono soddisfatte entrambe le condizioni, lo scanner non avvia l'aggiornamento del firmware.

Codice di errore: Aggiornamento del firmware 2011

L'aggiornamento del firmware non è possibile senza una batteria sufficientemente carica.

Soluzione/i:

Per garantire che il processo di aggiornamento del firmware non si interrompa, è necessario quanto segue:

  • Inserire una batteria con una carica di almeno il 50%
  • Collegare anche l'alimentazione CA allo scanner

Finché non sono soddisfatte entrambe le condizioni, lo scanner non avvia l'aggiornamento del firmware.

Codice di errore: Aggiornamento del firmware 2012

L'aggiornamento del firmware non è possibile senza una batteria inserita nello scanner.

Soluzione/i:

Per garantire che il processo di aggiornamento del firmware non si interrompa, è necessario quanto segue:

  • Inserire una batteria con una carica di almeno il 50%
  • Collegare anche l'alimentazione CA allo scanner

Finché non sono soddisfatte entrambe le condizioni, lo scanner non avvia l'aggiornamento del firmware.

Codice di errore: 2014 Scheda SD occupata

Lo scanner Focus Premium consente di memorizzare i dati di scansione sul suo disco rigido interno a stato solido o su una scheda SD inserita. La posizione di memorizzazione può essere impostata tramite il menu dello scanner, ma non può essere modificata durante una scansione o altri eventi di lettura/scrittura dati.

Soluzione/i:
  • Lasciare che la scansione/operazione in corso venga completata e quindi riprovare a modificare la posizione di memorizzazione.

Codice di errore: 2015 Memoria di massa interna occupata

Lo scanner Focus Premium consente di memorizzare i dati di scansione sul suo disco rigido interno a stato solido o su una scheda SD inserita. La posizione di memorizzazione può essere impostata tramite il menu dello scanner, ma non può essere modificata durante una scansione o altri eventi di lettura/scrittura dati.

Soluzione/i:
  • Lasciare che la scansione/operazione in corso venga completata e quindi riprovare a modificare la posizione di memorizzazione.

Codice di errore: Aggiornamento del firmware 2016

Spazio su disco insufficiente nella memoria interna. Lo scanner Focus Premium richiede spazio nella memoria interna del SDD per gli aggiornamenti del firmware.

Soluzione/i:
  • Liberare spazio sulla memoria SSD interna e riprovare ad eseguire l'aggiornamento.