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Esportazione del file di registro per il Focus Laser Scanner

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Panoramica

Le operazioni importanti del FARO® Laser Scanner, i dati del sensore, così come le avvertenze e gli errori vengono salvati nel file di registro dello scanner. Avere questo file può aiutare gli agenti dell’assistenza FARO a identificare i problemi e la causa di eventuali errori.

Invio del file di registro

  1. Sullo scanner, andare su Manage (Gestisci) > Service (Assistenza) > Log File (File di registro) e fare su Export (Esporta).
  2. Quando l'esportazione è completa, estrarre la scheda SD tirando la levetta sotto lo scanner e spingendo leggermente la scheda per espellerla.
  3. Inserire la scheda SD nel lettore SD del computer. 
  4. Accedere al contenuto della scheda SD. Il modo in cui farlo dipende dal sistema operativo.
    Su Windows 10
    • Se compare la finestra della scheda SD che mostra la struttura delle cartelle, andare al punto 5.
    • Se la finestra della scheda SD non appare, nel campo di ricerca Windows (vicino al logo quadrato di Windows in basso a sinistra del tuo schermo), digitare Questo PC. Fare clic su Questo PC per aprirlo. Alla voce Dispositivi e unità, fare clic sulla scheda SD per aprirla. Andare al punto 5. 
    Su Windows 7
    • Se compare la finestra Riproduzione automatica, fare clic su Apri cartella per visualizzare i file. Appare la struttura delle cartelle sulla scheda SD. Andare al punto 5. 
    • Se la finestra Riproduzione automatica non compare, fare clic su Avvio (il logo rotondo di Windows in basso a sinistra) e nel campo di ricerca digitare Computer. Fare clic su Computer per aprirlo. Alla voce Dispositivi con memoria removibile, fare doppio clic sulla scheda SD per aprirla. Andare al punto 5. 
  5. Nella struttura delle cartelle, fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella File di registro.
    LaserScannerLogFile.PNG
  6. Nel menu, fare clic su Invia a e su Cartella compressa. Attendere che il sistema crei un file compresso Logfile.zip. L’operazione potrebbe richiedere un po' di tempo a seconda del numero di file di registro presenti. 
  7. Spedire il file Logfile.zip a support@faro.com.

Parole chiave

file archivio, rapporto archivio, elenco operazioni, file operazioni