Esportazione del file di registro per il Focus Laser Scanner
Panoramica
Le operazioni importanti del FARO® Laser Scanner, i dati del sensore, così come le avvertenze e gli errori vengono salvati nel file di registro dello scanner. Avere questo file può aiutare gli agenti dell’assistenza FARO a identificare i problemi e la causa di eventuali errori.
Invio del file di registro
- Sullo scanner, andare su Manage (Gestisci) > Service (Assistenza) > Log File (File di registro) e fare su Export (Esporta).
- Quando l'esportazione è completa, estrarre la scheda SD tirando la levetta sotto lo scanner e spingendo leggermente la scheda per espellerla.
- Inserire la scheda SD nel lettore SD del computer.
- Accedere al contenuto della scheda SD. Il modo in cui farlo dipende dal sistema operativo.
Su Windows 10- Se compare la finestra della scheda SD che mostra la struttura delle cartelle, andare al punto 5.
- Se la finestra della scheda SD non appare, nel campo di ricerca Windows (vicino al logo quadrato di Windows in basso a sinistra del tuo schermo), digitare Questo PC. Fare clic su Questo PC per aprirlo. Alla voce Dispositivi e unità, fare clic sulla scheda SD per aprirla. Andare al punto 5.
- Se compare la finestra Riproduzione automatica, fare clic su Apri cartella per visualizzare i file. Appare la struttura delle cartelle sulla scheda SD. Andare al punto 5.
- Se la finestra Riproduzione automatica non compare, fare clic su Avvio (il logo rotondo di Windows in basso a sinistra) e nel campo di ricerca digitare Computer. Fare clic su Computer per aprirlo. Alla voce Dispositivi con memoria removibile, fare doppio clic sulla scheda SD per aprirla. Andare al punto 5.
- Nella struttura delle cartelle, fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella File di registro.
- Nel menu, fare clic su Invia a e su Cartella compressa. Attendere che il sistema crei un file compresso Logfile.zip. L’operazione potrebbe richiedere un po' di tempo a seconda del numero di file di registro presenti.
- Spedire il file Logfile.zip a support@faro.com.
Parole chiave
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