Informazioni sulla garanzia per i computer acquistati presso FARO
Panoramica
FARO si impegna a fornire ai propri clienti i prodotti, i servizi e l’assistenza migliori. Come parte di questo impegno, desideriamo informare i clienti sulla politica di garanzia dei computer forniti da FARO®.
Dell
Quando si acquista un computer Dell presso FARO, il nuovo computer viene fornito con una garanzia premium on site di tre (3) anni.
Questa garanzia rimane a FARO Technologies, anche dopo l’acquisto del computer presso FARO. Questa garanzia può essere trasferita all’azienda acquirente andando sul sito web dell’assistenza Dell:(http://www.dell.com/support/retail/u...IdentifySystem) e indicando il numero di codice di servizio. Il codice di servizio alfanumerico si trova in genere sul fondo o sul retro del dispositivo.
Dov’è il mio codice di servizio?
Trasferendo la garanzia alla azienda è possibile ricevere i servizi on site premium offerti da Dell. Questo permette di velocizzare le riparazioni e l’assistenza del computer se dovesse sorgere un problema. La garanzia copre componenti e manodopera dell’hardware del computer. Per problemi con il computer o con qualsiasi altro prodotto FARO, il cliente ha ancora diritto al supporto attraverso i nostri normali canali.
HP
Quando si acquista un computer HP presso FARO, il nuovo computer viene fornito con una garanzia premium on site di tre (3) anni.
Nota: Non è necessario alcun trasferimento di proprietà
Se il portatile non funziona come dovrebbe, rivolgersi direttamente ad HP.
Homepage dell’assistenza HP.
Selezionare la lingua nell’angolo in basso a sinistra.
Quando si contatta HP, tenere a portata di mano il numero di serie per il rappresentante.
Dov’è il mio numero di serie?
Il numero di serie può essere ricavato dall’etichetta del portatile, o:
- Nella parte inferiore o sui bordi posteriori del portatile
- In caso di batteria rimovibile, guardare all’interno del vano batteria.
Non si riesce ancora a trovarlo? Cliccare qui per ricevere ulteriore assistenza.
Microsoft
Il tablet Microsoft Surface Pro incluso nel kit Freestyle3D ha un anno di garanzia del produttore. Contattare l’Assistenza Microsoft per registrare il tablet o ricevere informazioni sulla registrazione. Per informazioni sui contatti, leggere di seguito.
- Homepage dell’Assistenza: http://www.microsoft.com/surface/en-us/support
Selezionare la lingua nell’angolo in basso a sinistra. - Elenco di contatti per l’assistenza globale: https://www.microsoft.com/en-us/WorldWide.aspx
Una volta registrato il tablet, è possibile visualizzare le condizioni della garanzia online.
Se il tablet non funziona come dovrebbe, rivolgersi direttamente a Microsoft.
- Descrivere il problema.
- Ottenere un’autorizzazione al reso dei materiali (RMA).
- Stampare un’etichetta di spedizione.
- Spedire il tablet al Centro Assistenza Microsoft per la riparazione o la sostituzione.
Parole chiave:
proprietà, garanzia, piano di manutenzione, contratto di servizio, contratto di assistenza, dispositivo faro, servizio di fabbrica, certificazione