Codici di errore per FaroArm e ScanArm USB
Codici di errore per FaroArm e ScanArm USB
Il seguente articolo elenca i possibili codici di errore per i modelli FaroArm® basati su USB. Prima di tentare di risolvere qualsiasi codice di errore, assicuratevi che siano installati il driver e il firmware più recenti per il vostro modello, poiché spesso questo può risolvere il problema.
Driver USB FaroArm
Firmware
- Modelli Quantum: Istruzioni per il download e l'installazione del firmware per la serie Quantum FaroArm e Design ScanArm
- Modelli Edge: Firmware e software Kiosk per Edge FaroArm e ScanArm
Per altri modelli, contattare l'assistenza clienti.
Codici di errore
Se riuscite a risolvere il problema con le informazioni fornite, create un pacchetto di registro eventi come indicato nel seguente articolo: Creazione del pacchetto registro eventi (registro errori) per FaroArm. Inviate il file del pacchetto di registro eventi al Supporto FARO.
Codici di errore: 7, 8, 9, 10, 12, 14, 15, 1000, 1010
Si è verificato un errore tra il FaroArm e il driver USB oppure la combinazione di firmware e driver USB non è compatibile.
- Aggiornate il firmware e il driver USB dell'unità alle ultime versioni disponibili.
- Create un pacchetto di registro eventi come descritto nel seguente articolo: Creazione del pacchetto registro eventi (registro errori) per FaroArm. Inviate il file del pacchetto di registro eventi al Supporto FARO.
Codice errore: 11
Si è verificato un errore di connessione tra la porta USB del computer e la porta USB di FaroArm.
- Provate con una porta USB del computer diversa e sostituite il cavo USB.
- Create un pacchetto di registro eventi come descritto nel seguente articolo: Creazione del pacchetto registro eventi (registro errori) per FaroArm. Inviate il file del pacchetto di registro eventi al Supporto FARO.
Codice errore: 13
Si è verificato un errore di connessione Ethernet tra il FaroArm e il computer.
- Sostituite il cavo Ethernet o utilizzate una connessione USB o Bluetooth come alternativa.
- Create un pacchetto di registro eventi come descritto nel seguente articolo: Creazione del pacchetto registro eventi (registro errori) per FaroArm. Inviate il file del pacchetto di registro eventi al Supporto FARO.
Codice errore: 1023
Il FaroArm ha rilevato un accessorio non supportato.
- Rimuovete tutti gli accessori collegati al FaroArm e riavviatelo (spegnimento e riaccensione).
- Create un pacchetto di registro eventi come descritto nel seguente articolo: Creazione del pacchetto registro eventi (registro errori) per FaroArm. Inviate il file del pacchetto di registro eventi al Supporto FARO.
Codice errore: 1025
Si è verificato un errore interno nel FaroArm.
- Il riavvio del FaroArm può risolvere l'errore.
- Create un pacchetto di registro eventi come descritto nel seguente articolo: Creazione del pacchetto registro eventi (registro errori) per FaroArm. Inviate il file del pacchetto di registro eventi al Supporto FARO.
Codice errore: 80000011
Si è verificato un errore del sensore di temperatura interno tra il FaroArm e il driver USB.
- Aggiornate il firmware e il driver USB dell'unità.
- Controllate i collegamenti di alimentazione del FaroArm o utilizzate il FaroArm con una batteria invece che collegato alla presa di corrente, soprattutto se si utilizzano i vecchi modelli di FaroArm Gen3.
Di che generazione è il mio FaroArm? - Create un pacchetto di registro eventi come descritto nel seguente articolo: Creazione del pacchetto registro eventi (registro errori) per FaroArm. Inviate il file del pacchetto di registro eventi al Supporto FARO.
Codice errore: 8000000f
È stato rilevato un errore tra il FaroArm e la sonda Laser Line Probe (LLP).
- Aggiornate il firmware e il driver USB dell'unità.
- Assicuratevi che i contatti elettrici tra il FaroArm e l'LLP siano puliti.
- Create un pacchetto di registro eventi come descritto nel seguente articolo: Creazione del pacchetto registro eventi (registro errori) per FaroArm. Inviate il file del pacchetto di registro eventi al Supporto FARO.
Per ulteriori informazioni e una soluzione ai problemi di comunicazione di Prizm LLP, vedere: Codice di errore: 8000000f Messaggio di errore con Prizm LLP