Problemi di prestazione dovuti a software di sicurezza e antimalware per SCENE
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Durante i test e le dimostrazioni dei prodotti, è stato riscontrato che il software di sicurezza degli endpoint può influire in misura decisamente negativa sulle prestazioni delle
- app indipendenti FARO (ad esempio Scene, As-Built Modeler)
- Il software Autodesk che ospita gli add-in As-Built (cioè As-Built per AutoCAD e As-Built per Revit).
Gli effetti negativi possono essere causati da software di sicurezza di più fornitori. FARO non può garantire e/o testare la compatibilità con soluzioni software di sicurezza endpoint (anti-malware) sulle macchine dei clienti.
Problema: Problemi di prestazioni con FARO SCENE e/o il software As-Built dopo l'introduzione o le modifiche al software di sicurezza dell'endpoint in esecuzione sulla macchina.
Soluzione: A seconda delle politiche di sicurezza in vigore, i problemi segnalati possono essere risolti in molti casi inserendo nella whitelist le cartelle di installazione e di dati appropriate nel software di sicurezza dell'endpoint. Contattare il reparto IT per assistenza e per assicurarsi che il software di sicurezza sulla macchina sia sempre aggiornato.
Di seguito riportiamo un elenco delle cartelle di installazione e di dati predefinite rilevanti per l’inserimento in whitelist. Queste istruzioni devono essere adattate alle cartelle di installazione dei prodotti personalizzate.
Cartelle candidate per la whitelist di sicurezza
La soluzione più pratica per mettere in whitelist i prodotti FARO è aggiungere una regola di esclusione per
-
%PROGRAMFILES%\FARO
e
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%USERPROFILE%\AppData\Roaming\FARO
-
%USERPROFILE%\AppData\Local\FARO
Si noti che sono possibili esclusioni specifiche per il prodotto
Cartella di installazione predefinita dei prodotti FARO SCENE e As-Built
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%PROGRAMFILES%\FARO\FARO_PRODUCT_NAME
Gli add-in As-Built per AutoCAD e As-Built per Revit possono richiedere un'esclusione per
prodotti host Autodesk
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%PROGRAMFILES%\Autodesk\AUTODESK_PRODUCT_NAME
-
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Autodesk
-
%USERPROFILE%\AppData\Local\Autodesk
Nota: FARO_PRODUCT_NAME
e NOME_PRODOTTO_AUTODESK
sono segnaposto, che normalmente includono informazioni specifiche sulla versione e la lingua.