Problemi con la scheda video/grafica o con Microsoft DirectX con il software Measure

Procedura rapida

Ecco come accedere alla risoluzione dei problemi relativi alla scheda video/grafica e a Microsoft DirectX. Fare clic su un link per i dettagli.

• Identificare il nome della scheda video/grafica
• Controllare che la configurazione del sistema soddisfi i requisiti minimi del software
• Installare gli aggiornamenti importanti di Windows
• Installare l'ultimo driver della scheda video/grafica
• Impostare la scheda video/grafica predefinita
• Scaricare e installare il driver Microsoft DirectX

Panoramica

Se Measure non visualizza le caratteristiche misurate, i modelli CAD o il sistema di coordinate primario, se il software si blocca in momenti casuali o durante l'installazione o l'apertura del software, o se appare un errore di run-time dell’utente finale di Microsoft DirectX, è possibile che ci sia un problema con la scheda video/grafica o con Microsoft DirectX. DirectX fornisce la tecnologia di base di Windows che guida i file multimediali ad alta velocità sul computer.

Vista la sua natura grafica, il software Measure dipende dalla scheda video/grafica installata sul computer e dalla funzionalità DirectX. Per risolvere i problemi che coinvolgono questi componenti, il computer deve avere l'ultimo driver della scheda video/grafica e la versione di DirectX deve essere compatibile con il software Measure.

Preparazione

Identificare il nome della scheda video/grafica

1. Sul desktop del computer, fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona My Computer (Questo computer) e fare clic su Manage (Gestisci).
2. Fare clic su Device Manager (Gestione dispositivi) nel pannello di sinistra ed espandere Display Adapters (Adattatori schermo) nel pannello di destra. Nell’elenco è presente il nome della scheda grafica.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul nome della scheda grafica e poi su Properties (Proprietà).
4. Fare clic sulla scheda Driver per vedere la data e la versione del driver.
   

Controllare che la configurazione del sistema soddisfi i requisiti minimi del software

1. Controllare le specifiche tecniche del software Measure specifico.
   • Dove scaricare le specifiche tecniche per Measure
   • Dove trovare le schede tecniche di Measure
2. Controllare le specifiche tecniche della scheda video/grafica. Andare sul sito del fornitore della scheda video/grafica e cercare le specifiche tecniche.
3. Confrontarle con i requisiti descritti nelle specifiche tecniche del software Measure.

Installare gli aggiornamenti importanti di Windows

Assicurarsi che il computer abbia tutti gli ultimi aggiornamenti di Windows. Spesso l’installazione di un aggiornamento comprende anche nuovi driver e componenti.

1. Sul desktop del computer, fare clic sul pulsante Start di Windows.
2. Nella casella di ricerca , digitare Windows Update (Aggiornamenti Windows) e nell'elenco dei risultati sotto Programs (Programmi), fare clic su Windows Update.
3. Nella finestra, fare clic su Check for updates (Controlla aggiornamenti). Windows controlla gli aggiornamenti.
4. Se appare una lista di aggiornamenti importanti, fare clic su Install updates (Installa aggiornamenti).
5. Quando tutti gli aggiornamenti sono stati installati, potrebbe essere necessario riavviare il computer.

Installare gli ultimi driver della scheda grafica/video

1. Andare sul sito web del fornitore della scheda video/grafica.
2. Cercare il nome della scheda e scaricare il suo ultimo driver.
   Per esempio, se si sta usando una scheda NVidia, cercare gli ultimi driver su http://www.nvidia.com/content/global/global.php. Potrebbe essere necessario scaricare l'ultimo driver della scheda video/grafica dal produttore del computer. Per esempio, se si usa un computer Dell, andare su http://support.dell.com e cercare l'ultimo driver.

Impostare la scheda video/grafica predefinita

Se il computer ha due schede video/grafiche, impostarne una come predefinita del sistema. A titolo di esempio, usiamo la scheda video/grafica NVIDIA. Se ne usa un’altra, sostituire il nome con quello della propria scheda video/grafica. Potrebbe essere necessario cercare online le istruzioni per schede grafiche specifiche.

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul desktop e scegliere NVIDIA Control Panel (Pannello di controllo NVIDIA).
2. Sulla sinistra, selezionare 3D Settings (Impostazioni 3D) > Manage 3D Settings (Gestisci impostazioni 3D).
3. Sopra I would like to use the following 3D settings (Vorrei usare le seguenti impostazioni 3D), compare un menu a discesa se c'è più di una scheda video/grafica. Scorrere il menu a discesa in modo che il sistema utilizzi la scheda video/grafica NVIDIA come scheda predefinita. È possibile anche impostare i programmi selezionati in modo che utilizzino diverse schede video/grafiche.

Ecco un altro modo per impostare la scheda grafica predefinita se il computer ha più di una scheda.

1. Riavviare il computer.
2. Mentre il logo del sistema si carica, premere il tasto F12 per accedere al BIOS del sistema.
3. Selezionare BIOS Setup (Configurazione BIOS).
4. Dalla schermata del BIOS, espandere il gruppo Video.
5. Selezionare Optimus.
6. Deselezionare Enable Optimus (Abilita Optimus).
7. Selezionare Apply (Applica) in basso a destra.
8. Selezionare Exit (Esci) in basso a destra.

Scaricare e installare il driver Microsoft DirectX

Quando si installa il software Measure, se Internet è accessibile, il software scarica e installa automaticamente Microsoft DirectX. Se Internet non è accessibile, potrebbe essere necessario installare DirectX manualmente. Consultare le istruzioni di Microsoft su Come installare l'ultima versione di DirectX.

Ecco come controllare quale versione di DirectX sta usando il computer.

1. Fare clic sul pulsante Start, digitare dxdiag nella casella di ricerca e premere Invio.
2. Fare clic sulla scheda System (Sistema), e sotto System Information (Informazioni di sistema), controllare il numero di versione di DirectX.

NOTA: potrebbe comparire DirectX 11 come numero di versione di DirectX per DirectX 11.2 e DirectX 11.1.

Vedere anche

• Scheda video/grafica - Impostazione della scheda grafica primaria
• Problemi di scheda video/grafica con AMD FirePro e Measure 10
• Download del software, installazione e file Readme per Measure 10
• Download del software e novità per Measure Q

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